Conditions d’utilisation

Voici les conditions complètes, sans aucune info sur toi :

Conditions générales de vente – Glowsy

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site glowsy.net. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

2. Vendeur
Le site glowsy.net est exploité par la marque Glowsy. Pour toute question, contactez-nous à glowwsyy@gmail.com.

3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences de couleur ou d'aspect peuvent exister.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Glowsy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Glowsy se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou de rupture de stock (dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé).

6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; Glowsy n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Ce délai est indicatif ; en cas de retard important, nous vous tenons informé. En l'absence de livraison sous 30 jours, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de votre commande.

8. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, contactez-nous àglowwsyy@gmail.com.

10. Responsabilité
Glowsy ne saurait être tenu responsable d'un usage des produits non conforme à leur destination ou aux indications fournies. Les produits de soin et accessoires beauté sont destinés à un usage externe ; en cas de peau sensible ou de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.

11. Données personnelles
Les données collectées (nom, adresse, email…) servent uniquement au traitement de votre commande et à la relation client. Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à glowwsyy@gmail.com.

12. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels et éléments du site glowsy.net sont la propriété de Glowsy. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Litiges et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.